Продавець Universe розвиває свій бізнес на Prom.ua 3 роки.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Bigl.ua — приведет к покупке
Кошик
604 відгуків

Зараз компанія не може швидко обробляти замовлення та повідомлення, оскільки за її графіком роботи сьогодні вихідний. Ваша заявка буде оброблена в найближчий робочий день.

+380 (63) 730-06-54
Кошик

Умови повернення

Строки повернення та обміну

Протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

 

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете оформити повернення, якщо товар:

  • не підійшов за технічними характеристиками;
  • не може бути використаний за призначенням;
  • не минуло 14 днів із моменту отримання товару;
  • товар не був у вжитку та не використовувався;
  • збережений його товарний вигляд, споживчі властивості;
  • повністю збережено упаковку.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупцяВартість повернення - 85 грн

 

Умови повернення або обміну товару неналежної якості

Ви можете оформити повернення або обмін, якщо товар:

  • товар пошкоджено;
  • товар несправний;
  • усунення пошкодження потребує понад 14 днів.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок продавця.

 

Повернення товарів відбувається через відділення Нової Пошти

Крок 1. Заповніть документи для повернення, які містяться у замовленні:

  • заява на повернення товару
  • накладна на повернення товару

Крок 2. Зберіть все необхідне в посилку зберіть товар в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати також в комплекті).

  • вкладіть копії розрахункових документів, якими підтверджується оплата товару.
  • вкладіть заповнені Вами оригінали документів: «Заява на повернення товару», «Накладна на повернення товару»

Крок 3. Відправте за адресою:

Київ

Відділення Нової Пошти - 11

+380 (63) 730-06-54

 

Повернення коштів

Якщо товар відповідає вище зазначеним умовам повернення, грошові кошти будуть повернені на банківський рахунок (картку) покупця протягом 3-х робочих днів

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner